Nos últimos dois meses, o PROCON de Tupanciretã recebeu, em
média, 50 pedidos de anulação de empréstimos consignados na folha de pagamento
de aposentados e pensionistas, algumas instituições financeiras têm
disponibilizado empréstimos sem contratação, como explica o diretor do PROCON
Tupanciretã Lucas Gastaldo.
“Nos últimos meses cresceu a demanda por pedidos de anulação
de empréstimos consignados na folha de pagamento de aposentados e pensionistas.
O dinheiro é depositado sem o consentimento do correntista. Estamos orientando
essas pessoas e auxiliando para revogação deste tipo de serviço”, explica
Gastaldo.
Conversamos com uma pensionista, que somente este mês
precisou anular dois empréstimos, que segundo ela, não foram solicitados. A
leitora do JM Digital preferiu não se identificar, mas comentou sobre sua saga
em busca de solucionar o problema.
“Mais pessoas podem estar sendo lesadas. Eu confiro sempre
meu extrato no aplicativo do banco, em duas oportunidades, em 15 dias, minha
conta recebeu depósitos de empréstimos consignados que não solicitei. Se
precisar de dinheiro vou ao meu bando”, desabafa.
O PROCON orienta que nestes
casos específicos, basta não sacar o valor e dirigir-se até o órgão de defesa
de consumidor. Também é preciso registrar um Boletim de Ocorrência e após é
encaminhado e-mail para a instituição financeira solicitando o reparo.
“Enviamos um e-mail à instituição financeira explicando a
situação. Em no máximo 24 horas nos remetem um boleto com o valor indesejado,
assim, aquele depositado é devolvido imediatamente e operação anulada. Mas caso o correntista
efetue o saque, somente via judicial para anular a operação”, orienta Luscas
Gastaldo.
A reportagem preferiu não citar o nome das instituições
financeiras que vêm adotando esta pratica, pois não teríamos tempo hábil de
colher à resposta de cada uma, mas estas não possuem filial em Tupanciretã. Porém é possível obter mais informações junto ao
PROCON Municipal que funciona das 8h às 14h, de segunda a sexta. Mais detalhes, ligue: (55) 3272 2023.
